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Como remarcar consulta sem perder o paciente: roteiro pronto
Roteiro para remarcar pelo WhatsApp ou por telefone: duas opções de horário, confirmação por escrito, o que fazer com o "depois eu vejo" e mensagens prontas.
Equipe ElimMenos tela, mais consultório. Ideias para a clínica rodar melhor.
Novidades do produto e guias práticos de agenda, WhatsApp e financeiro, escritos para quem administra clínica.
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Paciente não respondeu a confirmação: o que fazer
A escada de contato para quem não respondeu, o roteiro da ligação, o destino do horário e como reorganizar a manhã da recepção.
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Como reduzir faltas na clínica com confirmação pelo WhatsApp
Lembrar não é o mesmo que confirmar. Como montar a cadência de mensagens, o que fazer com quem não responde e o que medir depois.
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Lembrete de consulta: quando enviar e o que escrever
O horário de cada envio (72 h, 24 h e 2 h antes), o texto de cada um e como ajustar para fim de semana, feriado, primeiro horário e sessões em série.
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Mensagem de confirmação de consulta: modelos para WhatsApp
Modelos prontos para copiar: consulta de rotina, primeira consulta, retorno, procedimento com preparo, sessão recorrente e paciente menor de idade.
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Chatbot da clínica no WhatsApp: como enxugar o menu e economizar
Cada balão do chatbot passou a contar na cobrança do WhatsApp. Veja onde o fluxo gasta mensagens à toa e como chegar ao destino em menos passos.
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Confirmação automática de consulta: do lembrete à agenda
O fluxo completo da confirmação automática: lembretes, resposta do paciente, status na agenda, regras a configurar e como testar antes de ligar.
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Modelos de mensagem no WhatsApp: como aprovar os lembretes
Passo a passo para aprovar os lembretes da clínica no WhatsApp oficial: regras das variáveis, textos prontos, motivos de rejeição e o que fazer depois.
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Categorias de mensagem do WhatsApp: utilidade ou marketing?
Utilidade, marketing, autenticação e atendimento: como a Meta separa as mensagens e como escrever os lembretes da clínica sem cair na categoria errada.
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Responder em uma mensagem só no WhatsApp: modelos prontos
Modelos para a recepção responder o paciente em um balão só: saudação, informação e próximo passo juntos, sem perder a cordialidade.
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Dois números de WhatsApp na clínica: atendimento e disparo
Com a cobrança por mensagem, cada número de WhatsApp tem sua franquia de 1.000 respostas. Veja quando separar atendimento e disparo e como organizar.
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Anúncio com botão de WhatsApp: a janela de 72 horas sem custo
Quem chega à clínica por anúncio de clique para o WhatsApp conversa 72 horas sem custo de mensagem. Veja como aproveitar esse prazo com a nova cobrança da Meta.
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